文/曹陽
就業聯系著千家萬戶，不僅是經濟的“晴雨表”，也是社會的“穩定器”。做好就業工作也是實現“六穩”“六保”的關鍵。作為典型的勞動密集型行業，物業管理在吸納勞動力就業方面一直具有比較明顯的產業優勢。以深圳物業管理行業為例，目前，深圳市的物業服務企業在全國提供服務的物業項目超24000個，總在管面積超34億平方米，提供就業崗位約70萬個，這還不算清潔保安等外包人員。從深圳一斑可見全國面貌，行業在穩就業方面確實發揮了巨大作用。
這次疫情中，很多行業的用人數量在萎縮，而物業管理行業不但沒有裁員，反而增設崗位、增加人員，充分展示了物業管理行業在穩就業、保民生中的重要作用。在社會需要、時代呼喚之時，各物業服務企業紛紛勇敢站出來，繼續發揮好“萬億產業集群”在保就業、保民生、保市場主體方面的重要作用，為穩住經濟基本盤、兜牢基本民生底線履行好行業擔當。那么，物業服務企業在保就業中究竟能做什么？又該怎么做呢？我認為，除了要固本強基，做好服務，保住存量市場，穩定現有的就業崗位之外，更要創新思路，發揮產業優勢，拓展新的業務空間，擴大崗位供給。
利用政策優勢，擴大市場布局
早在2021年1月，住建部等十部門發布《關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》，其中提到，“鼓勵有條件的物業服務企業向養老、托幼、家政、文化、健康、房屋經紀、快遞收發等領域延伸。探索‘物業服務+生活服務’模式，滿足居民多樣化多層次居住生活需求。”今年6月6日，民政部、教育部、財政部、人力資源和社會保障部聯合印發《關于做好2022年普通高校畢業生到城鄉社區就業工作的通知》，明確提出支持在社區提供養老、托育、家政、物業、健康等服務的機構加快發展，增強吸納高校畢業生就業能力。這些政策不僅為物業服務企業開辟新業務、開辟第二賽道指明了方向，更對激發物業管理市場活力，以及助力物業服務企業突破業務邊界和拓展就業崗位具有重要意義。
實際上，近幾年，不少物業服務企業也都在探索嘗試進入新的發展領域。譬如，天健城市服務將物業城市、長租公寓、商業運營、后勤服務、社區餐飲、健康養老、河道管養等培養成為新的業務增長點，三年累計吸收約6000人就業，其中應屆畢業生約200人。龍城服務按照“一體四翼”發展戰略在餐飲業務、工程業務、智慧化建設等方面開展多種經營業務，在食、住等基礎民生保障方面延伸服務鏈條，從根本上優化企業收入結構，今年上半年新增就業崗位2653個，其中包括應屆畢業生250余人。深業物業集團特設城市運營公司，發力“物業城市”業務，每拓展一個街道就可提供上千個就業崗位，目前累計在管的“物業城市”項目已有十個；卓越商企服務也積極試點新賽道，構建第二增長曲線，其中，重點發力建筑機電服務、企業服務、資產服務和專業增值服務等四大板塊，累計為社會貢獻1500個就業崗位，其中上半年新提供的就業崗位達100多個。明?集團探索設施設備深度維保、餐飲服務、物資庫房管理、洗車服務等方面的業務，每年能為公司創造上億元產值，同時也創造了更多新的就業崗位。
值得一提的是，還有不少企業創新思路，緊隨直播浪潮，試水創新社區生活商業模式，挖掘“跨界”帶貨直播第二增長曲線。譬如，招商積余打造的“820中秋好物專場直播”活動，從8月2日啟動宣傳到20日正式開播，銷售額突破1105萬元，為拉動經濟增長和增加就業崗位發揮了積極作用。
在上面這些案例中，我們看到了物業管理行業蘊藏的發展機遇，以及在穩就業中的貢獻。作為物業服務企業，要順勢而為，結合自身優勢，不斷擴大在相關領域的業務布局。只有這樣，我們才能在實現自身做大做強的同時，為穩就業貢獻更大力量，同時為社會創造更多價值。
推動產學融合，共建就業平臺
相關數據顯示，今年，我國大學畢業生人數達到1076萬，規模創下新高。在疫情反復、宏觀經濟下行、外部經濟環境不景氣等影響下，企業招聘需求有所縮減，千萬畢業生的就業問題也成了社會關注的焦點。一方面是嚴峻的就業形勢，而另一方面則是高素質的一線物業服務人員難招，如何破解這一困局？我認為主要方法就是物業服務企業要和高校攜起手來，通過產教融合、校企聯合辦學等方式，為企業定向培養相關人才，緩解一線人員招聘難問題，同時也緩解高校畢業生面臨的就業壓力，進而實現企業、高校和大學畢業生的多方共贏。
在這方面，一些物業服務企業已經有比較好的探索。2022年以來，佳兆業美好集團通過全國統一校園招聘、校企合作、實習頂崗、設立校外實習基地等多種方式，先后與全國30多所高校開展校企合作，在全國范圍內公開招錄了945名高校應屆畢業生；龍光智慧服務與深圳對口幫扶的廣西、汕頭相關城市職業技術學校深化合作，設立“龍光訂單班”，為應屆畢業生實訓、就業搭平臺，開辟“直通車”；榮超物業積極組織實施“技能型人才幫扶”公益項目，幫助脫貧地區求職者在該公司非技術崗就業、免費學習技能和提升學歷。明?集團與多所高校合作，形成了教學互動的辦學機制，每年為上千名在校生提供能準確對應后勤管理和服務需求的教學和實習指導。
此外，受大環境影響，不少行業都在裁員，而物業管理行業由于比較穩定，且受政府的政策支持以及在社區治理中的重要作用，其涉及的業務領域也越來越多，對人才的需求反而在增長。因此，物業服務企業可以考慮吸納家政、金融、房地產和科技等相關行業的富余人員，充實自身的人才隊伍，提升自身服務能力，也為后續開展相關業務做好人才儲備。
習近平總書記強調，“就業是最大的民生工程、民心工程、根基工程，是社會穩定的重要保障，必須抓緊抓實抓好”。作為物業服務企業，我們要利用好自身優勢，突破傳統業務邊界，在挖掘更多新的經濟增長點的同時，不斷擴大市場布局，為社會創造更多新的就業崗位，同時推動產學融合，千方百計把黨中央“穩定和擴大就業”的要求落到實處。這既是時代賦予我們的光榮使命，也是我們行業必須承擔的責任。
作者系中國物業管理協會名譽副會長，深圳市物業管理行業協會會長